LEGAL REFERENCE

Privasi qkwin Untuk Akaun Malaysia

qkwin mengurus data akaun, log masuk, kuki dan rekod transaksi supaya anda boleh membuka akaun dengan lebih jelas tentang apa yang kami kumpul dan mengapa ia diperlukan. Dasar...

Data akaun dijelaskanKuki diterangkanPilihan kemas kiniWilayah disokong
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
qkwin Privasi qkwin Untuk Akaun Malaysia

Cara Dasar Ini Mengikat Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan cara qkwin mengumpul, menggunakan, menyimpan dan berkongsi data peribadi yang berkaitan dengan akaun anda. Data tersebut boleh merangkumi nama, nombor telefon, alamat e-mel, butiran pengesahan, alamat IP, jenis peranti, pilihan bahasa, rekod log masuk, sejarah permintaan sokongan dan rujukan transaksi. Apabila anda memilih Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kami menyimpan rujukan transaksi yang diperlukan untuk padanan

akaun, semakan keselamatan dan pertanyaan anda, bukan butiran penuh dompet atau bank. Kami memproses data mengikut tujuan yang dinyatakan, tempoh simpanan yang munasabah dan keperluan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Jika peraturan tempatan memerlukan langkah tambahan, kami boleh meminta pengesahan lanjut sebelum membenarkan akses, perubahan data atau penutupan akaun. Dasar ini tidak mengurangkan hak anda untuk bertanya, membetulkan data, atau meminta

penjelasan tentang pemprosesan yang melibatkan akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 Laluan Untuk Hal Privasi

Jika anda mahu memahami data yang kami pegang atau meminta perubahan pada akaun anda, hubungi kami melalui laluan yang paling sesuai. Kami akan meminta butiran yang cukup untuk mengesahkan pemilik akaun sebelum...

Pusat Bantuan Privasi Gunakan borang pusat bantuan apabila anda mahu bertanya tentang data akaun, kuki, rujukan transaksi atau pilihan komunikasi. Sertakan nombor akaun dan masa isu berlaku supaya pasukan kami boleh menjejak rekod dengan tepat.
E-mel Data Akaun Hantar e-mel kepada pasukan privasi kami jika permintaan anda melibatkan salinan data, pembetulan nama, kemas kini nombor telefon atau penjelasan simpanan rekod. Kami akan membalas selepas semakan identiti selesai.
Semakan Keselamatan Jika anda mengesyaki akses akaun tanpa izin, maklumkan kami segera melalui saluran bantuan. Kami boleh menyemak log masuk, peranti terakhir, perubahan kata laluan dan rujukan transaksi yang berkaitan dengan akaun anda.
KAWALAN PRIVASI

6 Kawalan Data Dalam Akaun qkwin

Kami menulis Dasar Privasi ini berdasarkan aliran sebenar akaun qkwin, termasuk pendaftaran, pengesahan, log masuk, sesi permainan, transaksi dan permintaan sokongan. Setiap kawalan di bawah menerangkan bagaimana data digunakan dalam operasi harian...

Data Pendaftaran

Semasa anda membuka akaun, kami meminta data yang diperlukan untuk mewujudkan profil, melindungi log masuk dan memadankan transaksi. Kami tidak meminta data tambahan tanpa tujuan yang berkaitan dengan akaun atau kewajipan undang-undang.

Kuki Dan Peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, paparan dan status log masuk anda. Data peranti seperti pelayar, alamat IP dan masa akses digunakan untuk mengesan corak luar biasa serta mengekalkan pengalaman akaun yang stabil.

Rekod Transaksi

Untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, kami menyimpan nombor rujukan, masa, jumlah dan status transaksi. Data ini membantu padanan akaun, semakan pertikaian dan pengesahan apabila anda menghubungi kami.

Akses Dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan data untuk sokongan, keselamatan, teknikal atau pematuhan dalaman boleh melihat rekod tertentu. Akses dikawal melalui peranan kerja, log aktiviti dan semakan berkala.

Tempoh Simpanan

Kami menyimpan data selagi akaun aktif, permintaan anda belum selesai, atau rekod masih diperlukan untuk undang-undang, keselamatan dan audit dalaman. Selepas itu, data boleh dipadam, dianonimkan atau dihadkan penggunaannya.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan data, salinan rekod tertentu atau penjelasan tentang pemprosesan akaun. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum melaksanakan perubahan bagi memastikan permintaan itu benar-benar datang daripada anda.

Soalan Privasi Sebelum Anda Buka Akaun

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk mewujudkan akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan terenkripsi, alamat IP, peranti dan masa pendaftaran. Data tambahan boleh diminta jika pengesahan akaun diperlukan.

Rujukan transaksi membantu kami memadankan pembayaran dengan akaun anda, menyemak status tertunda dan menjawab pertanyaan sokongan. Kami tidak menyimpan butiran penuh dompet atau bank; hanya rekod yang diperlukan untuk operasi akaun.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk, mengingati bahasa, mengesan ralat paparan dan membantu keselamatan akaun. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki asas untuk berjalan.

Ya, anda boleh meminta pembetulan jika nama, nombor telefon, e-mel atau butiran lain tidak tepat. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menyemak rekod sebelum mengemas kini data yang berkenaan.

Kami hanya berkongsi data apabila perlu untuk pemprosesan teknikal, sokongan pembayaran, keselamatan, analitik terhad atau keperluan undang-undang. Pihak yang membantu kami mesti menggunakan data mengikut tujuan yang dibenarkan dan kawalan akses yang sesuai.

Tempoh simpanan bergantung pada status akaun, rekod transaksi, isu sokongan dan keperluan undang-undang. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami boleh memadam, menganonimkan atau mengehadkan penggunaannya mengikut proses dalaman.

Gunakan pusat bantuan atau e-mel privasi dengan nombor akaun, saluran yang digunakan dan soalan khusus anda. Untuk melindungi data, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum memberikan salinan rekod atau membuat perubahan.